ДЕКЛАРАЦИЯ ЗА ОТКАЗ ОТ ОТГОВОРНОСТ И ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА (DISCLAIMER)
Настоящата Декларация за отказ от отговорност е неразделна част от Общите условия за предоставяне на услуги на „Близо До Дома“ ЕООД (ЕИК:208781389).
Чрез заявяването и заплащането на услуги от „Близо До Дома“ ЕООД, Възложителят (поръчителят) и Ползвателят (крайният получател на услугата) се съгласяват с настоящите условия и ограничения на отговорността.
1. Липса на медицинска квалификация и отговорност за здравето
1.1. Услугите не са медицински: „Близо До Дома“ ЕООД и нейните служители/асистенти НЕ СА медицински специалисти, лекари, медицински сестри, парамедици или лицензирани болногледачи. Нито една от предоставяните услуги не представлява и не следва да се тълкува като медицински съвет, диагноза, лечение или рехабилитация.
1.2. Ограничена логистична подкрепа: Услугата „Помощ при посещение до лекар“ се състои единствено в логистична подкрепа (придружаване до кабинета), физическо присъствие и (при наличие на изрично писмено съгласие) записване и предаване на информацията/препоръките на лекаря към Възложителя. Служителите на компанията не могат да тълкуват медицински резултати или да гарантират точността на медицинската терминология, която предават.
1.3. Прием на медикаменти: Служителите на компанията нямат право да предписват, администрират, инжектират или по друг начин да прилагат лекарствени средства на Ползвателя. Припомнянето за прием на лекарства е изцяло информативно и компанията не носи отговорност за пропуснат прием, грешна дозировка или нежелани реакции от страна на Ползвателя.
2. Протокол при спешни случаи и инциденти
2.1. „Близо До Дома“ ЕООД не носи отговорност за влошаване на здравословното състояние, инциденти, травми (напр. падания по време на разходка) или други внезапни медицински състояния на Ползвателя по време на предоставяне на услугата.
2.2. Действия при спешност: При възникване на инцидент или спешно медицинско състояние, единственото задължение на служителя на „Близо До Дома“ ЕООД е:
Незабавно да позвъни на Националния телефон за спешни повиквания – 112.
Да уведоми Възложителя или предварително посоченото лице за контакт при спешни случаи. С извършването на тези две действия, отговорността на компанията по отношение на инцидента се счита за напълно изчерпана.
3. Отговорност за действия на трети лица (техници, куриери, майстори)
3.1. Услугата „Приемане на техници/куриери и поддръжка на изправността на дома“ се състои единствено в осигуряване на физически достъп до имота, надзор по време на престоя на третото лице и документиране на извършеното.
3.2. „Близо До Дома“ ЕООД НЕ носи никаква отговорност за:
Качеството на извършената работа, ремонтите или доставените стоки от външните изпълнители (водопроводчици, електротехници, интернет доставчици и др.).
Материални щети, липси, повреди на имущество или други вреди, причинени в дома на Ползвателя от външни изпълнители, допуснати в имота по заявка/съгласие на Възложителя.
3.3. Документиране: Задължението на компанията се ограничава до съставянето на обективен отчет (писмен и/или снимков/видео материал) за това кога е влязло третото лице, какви действия видимо е извършило и кога е напуснало обекта. Този отчет не представлява експертна оценка на качеството на работата.
4. Финансови и логистични ограничения
4.1. „Близо До Дома“ ЕООД не носи отговорност за забавяния, отменени събития или неизпълнение на услуги, причинени от форсмажорни обстоятелства (непреодолима сила), лоши метеорологични условия, транспортни стачки, или проблеми в системите на трети лица (напр. отменени театрални постановки при услугата „културен асистент“).
4.2. Компанията не носи отговорност за качеството, свежестта или гаранцията на закупени от името на Възложителя стоки (вкл. цветя, хранителни продукти, битови уреди). Рекламации за такива стоки следва да се отправят директно към съответния търговец, от който са закупени.