ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира как „Близо До Дома“ ЕООД събира, обработва и съхранява Вашите лични данни в съответствие с изискванията на Общия регламент относно защитата на данните (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни на Република България.

1. Данни за Администратора

  • Наименование: „Близо До Дома“ ЕООД

  • ЕИК: 208781389

  • Седалище и адрес на управление: гр. София, кв. Гео Милев

  • МОЛ: Даниел Николов

  • Имейл за контакт:blizododoma@gmail.com

  • Телефон за контакт: +359887108359

2. Категории субекти на данни

Във връзка с естеството на нашите услуги, ние обработваме данни на две основни групи лица:

  1. Възложители (Клиенти): Лицата, които правят запитване през уебсайта, комуникират с нас по имейл и заплащат за услугите.

  2. Ползватели на услугите: Възрастните хора, в чиято полза и в чийто дом се извършват услугите.

3. Какви лични данни събираме

Чрез формата за контакт на уебсайта и при комуникация по имейл:

  • Имена на Възложителя;

  • Телефонен номер и имейл адрес на Възложителя;

  • Данни за банкова сметка (IBAN) при извършване на плащания.

За целите на изпълнение на самата услуга (събирани в процеса на договаряне):

  • Имена на Ползвателя на услугата;

  • Имена, ЕГН и адрес на Възложителя, сключващ договора

  • Точен адрес за посещение и извършване на услугата;

  • Телефонен номер на Ползвателя (при необходимост от координация);

  • Специални (чувствителни) категории данни: Единствено при предоставяне на услугата "Помощ при посещения до лекар", ние може да получим достъп до информация за здравословното състояние на Ползвателя (указания от лекар, предписания). Тази информация се събира, обработва и предава на Възложителя строго и единствено въз основа на предварително изрично писмено съгласие от страна на Ползвателя (или негов пълномощник/законен представител).

Предоставяне на данни от трети лица:

В случаите, когато личните данни на Ползвателя се предоставят от Възложителя, последният декларира, че е информирал Ползвателя за обработването на неговите лични данни от „Близо До Дома“ ЕООД и разполага с необходимото правно основание за тяхното предоставяне, включително – когато е приложимо – изрично съгласие за обработване на специални категории лични данни.

4. Цели и правни основания за обработване

Ние обработваме личните данни на следните правни основания (съгласно чл. 6 и чл. 9 от GDPR):

  • Преддоговорни и договорни отношения: За обработване на запитвания от сайта, изготвяне на оферти, сключване на договор по имейл и реално изпълнение на заявените услуги.

  • Законово задължение: За целите на счетоводното отчитане и данъчния контрол (издаване на фактури и стокови разписки).

  • Изрично съгласие: За обработване на здравни данни (само когато е приложимо за конкретната услуга) и за предаването им на Възложителя.

  • Легитимен интерес: За защита на правата на Администратора при евентуални правни спорове.

  • Данни, предоставени от трети лица: обработване на лични данни на Ползвателя, предоставени от Възложителя, въз основа на договорни отношения и легитимен интерес, както и на основание предоставено съгласие, когато е приложимо.

5. Предоставяне на данни на трети лица

Ние не продаваме и не разпространяваме Вашите лични данни за маркетингови цели. Данните могат да бъдат предоставени единствено на:

  • Счетоводна кантора, обслужваща „Близо До Дома“ ЕООД (в ролята ѝ на обработващ лични данни, свързани с фактуриране и плащания).

  • Държавни органи (НАП, МВР и др.) – само при наличие на валидно законово основание за това.

6. Срокове за съхранение

  • Данни, свързани със запитвания през сайта, които не са довели до сключване на договор: до 3 месеца.

  • Данни, свързани със сключени договори и счетоводни документи: 10 години, съгласно Закона за счетоводството.

  • Здравна информация, събрана при посещение на лекар: Изтрива се/унищожава се незабавно след успешното ѝ предаване на Възложителя под формата на отчет, освен ако закон не изисква друго.

7. Права на субектите на данни

Според GDPR, Възложителите и Ползвателите имат право на:

  • Информираност и достъп до собствените си лични данни;

  • Коригиране на неточни данни;

  • Изтриване („правото да бъдеш забравен“), когато няма законово основание за по-нататъшно съхранение;

  • Ограничаване на обработването и право на възражение;

  • Оттегляне на даденото съгласие (специално за здравните данни) по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването до момента на оттеглянето.

За да упражните правата си, моля свържете се с нас на: blizododoma@gmail.com.

Имате право също така да подадете жалба до надзорния орган: Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, имейл: kzld@cpdp.bg, уебсайт: www.cpdp.bg.

8. Бисквитки (Cookies)

Към момента нашият уебсайт има изцяло информативен характер и не използва бисквитки за профилиране или проследяване за маркетингови цели. Възможно е използването на строго необходими технически бисквитки, които осигуряват правилното функциониране на платформата.